木门的微营销

1.何谓微营销？上班族和学生，企业高层和普通员工，大家在对待同一事物的观念和认识上有千差万别，但是由于互联网及智能化的作用使大家在消费观念及生活方式上殊途同归。随着互联网产业的快速发展，以网络为传播平台的营销行业发展迅猛，通过互联网，消费者足不出户就能买遍全世界的产品。随着电子商务的发展和完善，微营销随之悄然兴起，微营销其实是一个比较笼统的词，广义上讲是通过手机方式进行的电子商务交易，从狭义上解释是指通过微博、微信等信息传播工具来做的微营销活动。

2.试述微营销的特点。微营销是通过微信和微博平台进行营销活动的，所以它具有如下特点。

（1）营销成本低廉。传统营销推广成本高，而微信等软件一般是免费使用的，使用各种功能都不收费。

（2）营销定位精确、准确。微信公众号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精确而准确的消息传送。

（3）营销方式多元化。微营销既可用文字，也可用语言，或两者混合编辑。注册的普通公众账号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。而通过认证的账号拥有的权限更高，能传送更漂亮的图文信息，尤其是语言和视频，使营销方式更生动、更有趣。

（4）营销方式不扰民、人性化。

（5）用户可以许可式选择和接受。

（6）潜在客户数量多，而且营销信息准确到达率高，我国手机网民数量已达6亿，网络购物用户数量已达3亿以上。每一条信息都是以通知信息发送，所以传播到达率极高。

3.何谓微营销系统？在以市场为主导的今天，消费者需求也从过去的单一化转变为普遍化、多样化需求。在这个新旧交替的时期，企业的营销组合也在逐渐转变，传统的营销是4P组合，即产品（product）、渠道（place）、促销（promotion）、价格（price），电子商务时代的是4C组合，即客户（customer）、便利（convenience）、沟通（communication）、成本（cost）。这样的转变就使传统的推式促销策略变为现代的拉式沟通策略。商品销售价格的制定是以消费者能够接受的购物成本为基础。微营销系统就是微博、微信、微电商，这是微营销最好的工具，这三个工具的综合应用，就叫微营销系统，简称为微系统。

4.什么是微营销系统运营？微营销采用何工具运营？每个木门企业或公司都有运营部或与之类似的部门。运营部的作用，就是让本公司的木门产品在市场中流动起来，即在木门生产出来后把木门发到营销点卖出去，让消费者使用该木门。要使消费者对本企业或公司生产的木门认可，又从消费者认可到消费者愿意购买木门，这一系列的过程，就是企业营销运营过程。为了要把企业的运营做好，就得有操作的平台（也可称操作工具），该工作实际的工具就是微博、微信、微电商，这三者也是最简单、最方便、最快捷、成本最低的微营销运营工具。有了运营工具，再策划出一套运营方法，就能使企业在市场中获得可观的份额。

5.为什么说微营销是一个体验式营销渠道？网站不能进行体验式营销，是因为网站必须输入网址才能打开，所以它不能任意把木门产品、商家与用户连接起来，而微营销就能通过微信或微博把商家和消费者连接起来。目前，各种网购APP已成为人们（特别是中年、青年）的主要消费方式，消费者无论是先进入木门的实体店，还是先在手机里看到消费活动，都是获得了商品信息。人们就会直接查看电子商城里的价格和优惠活动，再到实体木门营销门市部察看木门品质和外观，然后再到离家最近的门店购买，或去性价比最高的电子商城下单购买。进门店消费时，消费者会根据门店要求成为移动电子商城的会员，直接获得会员优惠。所以说微营销，也是一个体验式营销渠道。

6.试述公众平台在微信营销中的作用。微信营销主要借助公众平台，公众平台中有订阅号和服务号两种类型，其主要功能有三个：一是群发推送，也就是公众号主动向用户推送重要通知或趣味内容；二是自动回复，也就是用户根据指定关键字，主动从公众号中提取常规消息；三是一对一交流，也就是公众号针对消费者用户的特殊疑问，为用户提供一对一的对话解答服务。

7.如何做好微营销？做好微营销的问题关键是要重视和解决好以下几点。

（1）营销的产品要货真价实，即销售的产品确实是宣传所称的正品，不是山寨货，物超所值，而且有专卖店，要让消费者买得放心。

（2）要让消费者能方便地买到你的产品。

（3）让消费者可以迅速买到和拿到你的产品。

（4）设计增值服务，比如送优惠券、礼品等。上述四个内容中前三个内容是根本。

8.企业做微信营销，为什么要申请多个公众号？企业做微信营销，必须要有三个以上的微信公众号，这三个号可以是同一个名字，不过用途不一样，一个是服务号，另外两个是订阅号，三个号的名字相同，但邮箱是不相同的。服务号的可操作功能比订阅号多，订阅号做不了销售，它只能发资讯，所以每个企业必须有一个服务号用来做促销活动，企业所有推广产品的活动都可以通过这个服务号进行。真正做微信营销时，不是在微信里发大量信息，而是搞活动，如做有奖转发活动，吸引更多人参与。活动是维系从用户到企业间关系的核心。如果没有活动，商家很难与用户连接。想要推广产品，吸引用户关注，就要做好活动，因此一个企业必须有三个以上的公众号。9.微信营销中采用的公众号，为什么建议由总经理自己申请公众号？企业用户在申请公众号时，应由企业总经理自己申请服务号，因为微信公众号中服务号是对接销售的，是企业的核心。如果企业为了省事，就直接让员工申请，而公司一直在推广这个服务号，邮箱和说明书全用这个号，这个号中有几千甚至上万个用户。员工离职，认为“这是我申请，是我自己的”，不愿意转让给企业，这种情况屡屡发生。所以最好由企业总经理自己申请公众号，这样谁也带不走这个号。也就是说，企业的公众号，一定要归属到企业管理。

10.微营销中如何将客户微信与门店相结合？微营销就是将企业生产的木门推向市场，为此一些木门企业设立了专卖店，进行各种宣传活动。当消费者踏入你设立的木门专卖店时，导购员就开始讲解各种型号木门的特点和价格，但他没有购买就离店而走，这样企业就失去了一个客户。而利用微信营销服务，企业就可以在每个门店设立二维码，在与客户沟通并体验各种门时，建议客户在门店扫二维码。用户在门店体验，对产品印象不错，扫了二维码，就会吸引他再次查询购买。即使有的消费者没踏进门店，只要他在门店口扫了二维码，他回家后也会通过二维码得到信息，观看后感兴趣会再次专程踏进门店购买木门。所以客户的微信与门店相结合的关键是二维码。

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